Политика конфиденциальности

Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем на сайте booksdesign.ru, как и с какой целью их обрабатываем, какие cookie используются, как долго храним информацию и какими правами обладаете вы как пользователь. Документ применяется ко всем посетителям и клиентам сайта.

Область действия политики конфиденциальности и термины

Настоящая Политика распространяется на обработку персональных данных посетителей, заказчиков услуг и подписчиков, взаимодействующих с сайтом booksdesign.ru и связанными онлайн-формами. Под «персональными данными» понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.

Когда действует политика конфиденциальности

при посещении сайта и просмотре страниц;
при отправке заявок и сообщений через формы;
при подписке на рассылку или скачивании материалов;
при заключении и исполнении договоренностей об оказании услуг по дизайну книги.

Оператор политики конфиденциальности и правовые основания

Оператором обработки данных выступает владелец сайта booksdesign.ru. Обработка ведется в соответствии с применимым законодательством о персональных данных. Мы соблюдаем принципы законности, минимизации, целевого характера, точности, ограничения сроков хранения и целостности данных.

Правовые основания обработки в политике конфиденциальности

исполнение договора или преддоговорных действий по вашему запросу;
согласие пользователя (например, на рассылку, cookie нестрого необходимой категории);
законные интересы оператора (обеспечение безопасности, развитие сервиса, веб-аналитика при учете баланса интересов);
исполнение правовых обязанностей (учет, налогообложение, ответы на законные запросы органов).

Какие данные мы собираем для политики конфиденциальности

Данные, которые вы предоставляете в рамках политики конфиденциальности

идентификационные: имя, организация (по желанию);
контактные: адрес электронной почты, телефон;
проектные: описание рукописи, требования к дизайну, пожелания по тиражу и срокам;
платежные реквизиты и документы — при заключении договора и оплате (обрабатываются в рамках безопасных расчетов через выбранные провайдеры платежей или по счету);
переписка и файлы, которые вы загружаете для оценки и подготовки сметы.

Данные, собираемые автоматически по политике конфиденциальности

технические: IP-адрес, тип устройства и браузера, ОС, настройки языка, дата и время доступа;
данные об использовании: просмотренные страницы, клики, источники переходов, длительность сессии;
cookie и аналогичные технологии браузера (см. раздел о cookie).

Данные из внешних источников

если вы пришли по ссылке из партнерского ресурса — код кампании/реферальный идентификатор;
платежные статусы от платежных провайдеров (без доступа к полным данным карты).

Cookie и подобные технологии в политике конфиденциальности

Мы используем cookie-файлы и пиксели для обеспечения работы сайта, аналитики и улучшения контента. Некоторые cookie являются строго необходимыми для предоставления запрошенных вами функций. Нестрого необходимые cookie используются на основании вашего согласия, которое можно отозвать в любой момент.

Категории cookie в политике конфиденциальности

Категория	Назначение	Срок хранения	Пример содержимого
Строго необходимые	Базовые функции сайта, сохранение сессии, безопасность форм	Сеанс или до 1 года	идентификатор сессии, токен CSRF
Функциональные	Запоминание ваших настроек и предпочтений	До 1 года	выбранный язык, скрытие уведомлений
Аналитические	Сбор агрегированной статистики посещений и взаимодействий	Сеанс до 24 месяцев	анонимизированный идентификатор, отметки событий
Маркетинговые	Персонализация контента и оценка эффективности кампаний	До 24 месяцев	идентификатор кампании, параметры перехода

Управление cookie в политике конфиденциальности

через баннер настроек при первом посещении;
в настройках браузера — блокировка, удаление, ограничение сторонних cookie;
отказ от идентификаторов в аналитике (если доступно в интерфейсе сайта).

Цели обработки данных по политике конфиденциальности

предоставление и улучшение услуг по дизайну книги: анализ брифа, подготовка предложений, коммуникация, согласование макетов;
заключение и исполнение договоров, выставление счетов, поддержка клиентов;
отправка информационных материалов и рассылок при вашем согласии;
веб-аналитика и развитие сайта: измерение аудитории, тестирование интерфейсов, повышение качества контента;
информационная безопасность: предотвращение мошенничества, спам-активности и технических сбоев;
соблюдение правовых обязанностей и защита прав и законных интересов.

Мы не продаем персональные данные. Передача возможна ограниченно и при наличии правовых оснований:

поставщики ИТ-инфраструктуры и хостинга — для размещения и поддержки сайта;
сервисы электронной почты и рассылок — для коммуникаций при наличии согласия;
провайдеры платежей/банки — для обработки оплат и бухгалтерского учета;
подрядчики по проектам (верстальщики, корректоры) — только необходимый объем и при соблюдении конфиденциальности;
госорганы — в случаях, предусмотренных законом.

Со всеми подрядчиками, имеющими доступ к данным, заключаются договоренности о конфиденциальности и безопасности обработки.

Хранение и сроки по политике конфиденциальности

Мы храним данные только столько, сколько необходимо для целей, ради которых они собраны, либо в сроки, установленные законом (например, для бухгалтерских документов). По окончании сроков данные удаляются или анонимизируются.

Ориентировочные сроки хранения в политике конфиденциальности

заявки без заключения договора: до 24 месяцев для аналитики и истории обращений;
проектная переписка и файлы: срок действия договора и до 36 месяцев после завершения проекта для защиты прав и интересов;
учетные и расчетные документы: в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового учета;
cookie: согласно таблице категорий или до отзыва согласия/очистки браузера.

Безопасность данных в политике конфиденциальности

Мы применяем организационные и технические меры защиты: ограничение доступа по принципу необходимости, шифрование передачи (HTTPS), резервное копирование, аутентификацию и аудит действий. Однако ни один способ передачи и хранения не гарантирует абсолютной безопасности; мы стремимся поддерживать надлежащий уровень и регулярно его пересматриваем.

Права пользователя по политике конфиденциальности

В пределах применимого законодательства вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

право на доступ и получение копии данных;
право на исправление неточных или неполных данных;
право на удаление (право «быть забытым»), если отсутствуют иные законные основания хранения;
право на ограничение обработки в предусмотренных случаях;
право на возражение против обработки, включая обработку на основе законного интереса и в целях маркетинга;
право на переносимость данных — получение в структурированном машиночитаемом формате данных, предоставленных вами и обрабатываемых на основании договора или согласия;
право отозвать согласие в любое время без ущерба для законности предыдущей обработки;
право подать жалобу в уполномоченный орган по защите данных.

Как реализовать права по политике конфиденциальности

Отправьте запрос через форму связи на сайте, указав, какие права вы хотите реализовать. Для защиты ваших данных мы можем запросить подтверждение личности. Ответ предоставляется в разумный срок, предусмотренный законом.

Международная передача в политике конфиденциальности

Инфраструктура и подрядчики могут находиться в разных юрисдикциях. В случае трансграничной передачи мы обеспечиваем соответствующие гарантии защиты данных и используем механизмы, предусмотренные применимым правом (договорные обязательства о конфиденциальности и безопасности, дополнительные технические меры).

Данные несовершеннолетних в политике конфиденциальности

Сайт ориентирован на взрослых пользователей — авторов и издателей. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам данные без согласия законных представителей, сообщите нам через форму связи для их удаления.

Изменения этой Политики

Мы можем периодически обновлять Политику для отражения изменений в технологиях, услугах и требованиях законодательства. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. Существенные изменения будут отмечены уведомлением на сайте.

Контакты для вопросов политики конфиденциальности

По вопросам конфиденциальности, реализации прав или для отзыва согласия используйте форму связи на странице «Контакты» сайта booksdesign.ru. Опишите суть запроса, укажите идентификаторы, помогающие найти ваши данные (например, e-mail, с которого направлялись обращения).

Частые вопросы

На каком основании вы обрабатываете мои данные?

В зависимости от ситуации: для исполнения договора/заявки, на основании вашего согласия (например, рассылка или нестрого необходимые cookie), законных интересов (безопасность, аналитика) или для выполнения правовых обязанностей.

Как отозвать согласие на рассылку?

Нажмите ссылку «Отписаться» в конце письма или направьте запрос через форму связи на странице «Контакты». Мы прекратим рассылку без необоснованной задержки.

Как запросить удаление моих данных?

Направьте запрос через форму связи, указав e-mail и контекст взаимодействия (заявка, проект). Если нет законных оснований для дальнейшего хранения (например, учетных требований), данные будут удалены.

Как отключить cookie?

Настройте предпочтения в баннере cookie при первом посещении или измените параметры браузера: блокируйте сторонние cookie, удаляйте сохраненные файлы, используйте режим «Не отслеживать». Это может повлиять на работу отдельных функций.

Как долго вы храните проектные файлы?

Обычно в течение срока оказания услуг и до 36 месяцев после завершения проекта для защиты прав и интересов. Отдельные документы могут храниться дольше, если этого требует закон.